Предельный срок проживания в отеле для граждан РФ — не устанавливается. Для иностранных граждан в соответствии со сроками, установленными законодательством РФ и/или сроками действия визы, миграционной карты.

Режим работы отеля — круглосуточный.
Временем (расчетным часом), установленным для заезда потребителя, является 14.00 часов по местному времени.
Временем (расчетным часом), установленным для выезда потребителя, является 12.00 часов по местному времени.

Плата за проживание в отеле взымается в соответствии с текущим прейскурантом цен. При проживании менее 24 часов плата взымается за полные сутки независимо от расчетного часа.
При раннем заезде (до установленного времени заезда до 14:00) плата за проживание взымается в следующем порядке:
• При заезде с 0:00 до 12:00 — плата взымается за половину суток (при наличии свободных номеров)
• При заезде с 12:00 до 14:00 — плата не взымается (при наличии свободных номеров).
При позднем выезде (после расчетного часа12:00) плата за проживание взымается в следующем порядке:
• При выезде с 12:00 до 0:00 — плата за половину суток
• При выезде с 0:00 до 12:00 — плата полные сутки

При гарантированном бронировании (предварительной оплате проживания) забронированный номер сохраняется за гостем до расчетного часа дня, следующего до запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда, с гостя взимается плата за простой номера в размере платы за полные сутки.
При негарантированном бронировании забронированный номер сохраняется за гостем до 18:00 по местному времени за день до заезда.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

Под гостиничными услугами в настоящих Правилах понимается комплекс услуг по обеспечению временного проживания в отеле «Гефест», расположеном по адресу: г. Находка, ул. Постышева 1А, а также дополнительных услуг.

Размещение в отеле осуществляется только по предъявлению документов удостоверяющих личность: для граждан РФ — паспорт, свидетельство о рождении (для лиц недостригших 14-летнего возраста); для иностранных граждан — документов, подтверждающих право на прибывание в РФ (паспорт, миграционная карта, виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание).

Дети до 18 лет могут быть размещены только в гостиничном комплексе только вместе с родителями или сопровождающим лицом (у сопровождающего лица должно быть документально оформленное согласие родителей ребенка).